FAQ

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Allgemein


Ist Comarch IBARD sicher?

Ja. Das Erstellen von Backups im Comarch IBARD-System ist absolut sicher. Daten werden über die verschlüsselte SSL-Verbindung (128-Bit) übertragen (die gleiche Verschlüsselung wird beim weitverbreiteten Online-Banking verwendet).
Die Daten werden in dem sicheren Comarch Data Center gespeichert. Eine starke Position vom Comarch Data Center im Bereich Sicherheitslösungen ist ein Ergebnis der langfristigen Investitionen in Expertenkräfte und des Know-hows neuer Technologien. Aufgrund der kontinuierlichen Verbesserung und Entwicklung des Qualitätsmanagements-Systems verfügt das Comarch Data Center über Zertifikate des Integrierten Managements-Systems, die den Anforderungen von folgenden Normen entsprechen: EN-ISO 9001:2000 Qualitätsmanagementsysteme, EN-ISO 14001:2004 Umweltmanagementsysteme , PN-N 18001:2004 Arbeitsschutzmanagementsysteme, ISO/IEC 27001:2005 Managementsysteme für Informationssicherheit sowie Kriterien des Internen Kontrollsystems (PN-N 19001:2006 Internes Kontrollsystem (WSK)). Das Zertifikat wurde von der Polnischen Untersuchungs- und Zertifizierungsstelle (PCBC) ausgestellt.


Was bietet Comarch IBARD ausser Speicherplatz in der Cloud?
Neben der einfachen Backup-Funktion und Online-Archivierung der Daten bietet Comarch IBARD eine Reihe zusätzlicher Funktionalitäten. Unter anderen:
– automatisches Backup von Dateien, Ordnern und MS SQL-Datenbanken aus PCs, Laptops und Servern;
– E-Mail-Benachrichtigungen zum Status der einzelnen Backup-Aufgabe;
– einfache und sichere Datenfreigaben für andere Comarch IBARD-Benutzer und Internetbenutzer im Netzwerk
– Integrieren mit Comarch OPT!MA – Backup der Datenbanken direkt aus dem Programm;
– Anlegen und Verwalten von Benutzerkonten innerhalb des Hauptkontos (u. a. Rechteverwaltung);
– Datenzugriff über einen Webbrowser oder die auf dem Computer installierte Anwendung;
– Verwaltung der Dateien über mobile Geräte (Smartphones, Tablets)
– Versionsverwaltung der Dokumente (bis zu 20 Version zurück)


Ist es aufwändig, in Comarch IBARD ein Backup zu erstellen?
Mit Comarch IBARD können Sie Backups schnell und einfach erstellen. Comarch IBARD:
– legt automatisch Sicherungskopien der Daten Ihres PCs oder Laptops an, ohne sie zu verändern.
– ermöglicht eine einfache und zuverlässige Datenwiederherstellung,
– schützt Ihre Daten vor Viren, Diebstahl des PCs, Verlust und Beschädigung,
– gewährt den Benutzern Zugriff auf die Datensicherungskopie über eine sichere Internetverbindung von jedem beliebigen Computer aus, unabhängig vom Standort.


Werden im System Sicherungskopien meiner Daten automatisch erstellt?
Comarch IBARD funktioniert als Ihr persönlicher Cloudspeicher, in dem Ihre Daten einfach und schnell gespeichert werden können. Nach erfolgreicher Installation und Registrierung kann Comarch IBARD konfiguriert werden. Die zu sichernden Dateien und Ordner lassen sich:
in Comarch IBARD hochladen – hierbei wird eine Sicherungskopie auf dem externen Speicher erstellt.
zum Backup-Verfahren hinzufügen – Dateien und Ordner werden auf den Comarch IBARD-Speicher übertragen. Jegliche Änderungen des Ordnerinhalts oder Bearbeitung der Datei auf dem PC des Benutzers werden nach dem angegeben Zeitplan mit den in Comarch IBARD gespeicherten Dateien synchronisiert.


Werden die Daten in Comarch IBARD verschlüsselt?
Mit Comarch IBARD kann der Benutzer ausgewählte Daten anhand des Verschlüsselungsalgorithmus AES-256 bit verschlüsseln. Die Daten werden mit dem zuvor erstellten Verschlüsselungsschlüssel am Computer des Benutzers codiert.
AES (ang. Advanced Encryption Standard) ist eine symmetrische Blockchiffre, die vom amerikanischen Institut für Standards und Technologie NIST als Standard bekanntgegeben wurde. Die Sicherheit in diesem Algorithmus basiert auf dem Verwenden vom Verschlüsselungsschlüssel – einer Bitkette mit bestimmter Länge, die zum Ver- und Entschlüsseln der Nachrichten verwendet wird.

Ich habe keinen Aktivierungslink erhalten. Was nun?
Der Aktivierungslink wird an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Den Aktivierungslink erhalten Sie innerhalb von 30 Min. nach dem Anlegen des Kontos. Zuerst sollten Sie Ihren Spam-Ordner prüfen. Über die Option Passwort vergessen? im Anmeldefenster kann ein neuer Aktivierungslink erstellt werden.

Wie stelle ich das Passwort für den Dienst wieder her?
Ein vergessenes Passwort kann nicht wiederhergestellt werden. Am besten melden Sie sich über Ich habe das Passwort vergessen erneut an. Die Option ist im unteren Bereich des Anmeldefensters verfügbar.

Wie ändere ich die E-Mail-Adresse des Kontos?
Um die E-Mail-Adresse des Kontos zu ändern, melden Sie sich bei Comarch Cloud an und geben Sie eine neue Adresse in der Registerkarte Meine Daten ein. Um den Vorgang abzuschließen, bestätigen Sie die Änderung durch Klicken auf den an die neue E-Mail-Adresse gesendeten Link.

Wie kann ich auf meine Daten zugreifen?
Es gibt drei Möglichkeiten, auf Ihre in Comarch IBARD gespeicherten Sicherungskopien zuzugreifen:
– über die auf Ihrem PC installierte Desktop-Anwendung,
– über die Webanwendung, die mit jedem Webbrowser unter www.ibard.com aufgerufen wird,
– über mobile App für Ihr Smartphone mit Android und iOS

Kann ich Comarch IBARD auf mobilen Geräten nutzen?
Ja. Comarch IBARD läuft auf allen Geräten mit Internetzugang. Für Geräte mit iOS- oder Android-Betriebssystem ist eine entsprechende mobile Anwendung verfügbar, die u. a. folgende Funktionen bietet:
– Zugriff auf die in der Cloud gespeicherte Daten über ein mobiles Gerät;
– Herunterladen von Dateien auf ein mobiles Gerät;
– Übertragung von Bildern auf den Comarch IBARD-Server unmittelbar nach der Aufnahme;
– Backup der im Smartphone-Speicher oder auf einer externen Speicherkarte gespeicherten Dateien und Ordner (nur Android);
– Synchronisierung der Kontakte
– Synchronisierung des Kalenders
– Backup des SMS-/MMS-Postfachs
– Backup der Bilder
– Backup der Filme
– Backup der Musikdateien
– Auswahl zwischen deutscher, englischer, französischer und polnischer Benutzeroberfläche
– Freigabe von Dateien für andere Comarch IBARD-Benutzer oder im Internet vom mobilen Gerät aus

Kann Comarch IBARD als Windows-Dienst ausgeführt werden?
Comarch IBARD läuft als Windows-Dienst, d. h. das Programm wird im Hintergrund von Windows ausgeführt und erfordert keine Interaktion mit dem Benutzer. Die Backup-Anwendung wird beim Start (Laden) des Betriebssystems gestartet. Diese Funktion ist – besonders auf Serverplattformen hilfreich – ausschließlich auf Unternehmen ausgerichtet. Hierfür werden zwei Prozesse gestartet: der erste – im Hintergrund laufender Dienst und der zweite – GUI.
Der erste Prozess – Windows-Dienst – wird beim Start des Betriebssystems gestartet. Mit dieser Funktion startet Comarch IBARD die Sicherung der wichtigen Daten gleich beim Start des Systems. Es ist keine Anmeldung in der Anwendung erforderlich.
Der zweite Prozess – GUI – dient der Kommunikation des Benutzers mit der Anwendung: Hinzufügen der Backup/Kopier-Aufgaben, Festlegen des Zeitplans, Verwaltung der virtuellen Festplatte und Profile.

Welche minimalen Systemvoraussetzungen gibt es für die Ausführung der Desktop-Anwendung auf Geräten mit Windows?

1) Betriebssystem: 7, 8.x, 10, 2008 R2, 2012, 2016
2) Microsoft .NET Framework: Microsoft .NET 4.5
3) Browser: Internet Explorer 8.0, Firefox 5.0 Chrome 30
4) Durch das Programm belegter Speicher: 20MB
5) Primärer Speicher: 256MB
6) Procesor: Pentium IV

Was ist zu tun, wenn .NET Framework nicht installiert ist?

Wenn .NET Framework auf Ihrem Computer nicht installiert ist, müssen Sie es von der Microsoft-Website herunterladen und installieren. Es wird benötigt, um Comarch IBARD problemlos ausführen zu können.

Welche Windows-Updates werden für Comarch IBARD benötigt?

Für das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes ist das Sicherheitsupdate KB980436 erforderlich. (Achtung!!! Das Update kann bei einigen Systemversionen von Windows nicht verwendet werden). Es wird allerdings empfohlen, alle von Windows gelieferten Updates zu installieren. Sie enthalten nicht nur Änderungen im System selbst, sondern auch in .NET Framework, zu dem Comarch IBARD gehört. Das wirkt sich auf Sicherheit, Stabilität und Arbeitseffizienz sowohl in der Comarch IBARD-Kundenanwendung als auch im ganzen System aus.

Wie kann ich nachprüfen, ob auf dem Computer das erforderliche Windows-Sicherheitsupdate (KB980436) installiert wurde?

Hierfür sind folgende
Schritte durchzuführen: Systemsteuerung -> System und Sicherheit -> Windows Update -> Updateverlauf anzeigen.
Anschließend stellen Sie sicher, ob auf der Liste der installierten Updates in Windows Update das Update Nr. KB980436 vorhanden ist. Wenn das der Fall ist, können Sie sicher sein, dass das benötigte Update auf Ihrem Computer ausgeführt wurde.

Wie kann ich das erforderliche Windows-Sicherheitsupdate (KB980436) installieren?

Die einfachste Methode ist die automatische Aktualisierung des Systems über Windows Update. Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, ist das Update Nr. KB980436 von der Microsoft-Website herunterzuladen und auf dem Computer zu installieren.
Windows Server 2003: http://www.microsoft.com/pl-pl/download/details.aspx?id=1186
Windows Server 2003 x64: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=9795
Windows XP: http://www.microsoft.com/pl-pl/download/details.aspx?id=5303
Windows XP x64: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=10055
Vista: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=14838
Vista x64: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22835
Windows 7: http://www.microsoft.com/pl-pl/download/details.aspx?id=10692
Windows 7 x64: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22642
Windows Server 2008: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=10489
Windows Server 2008 x64: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=13393
Windows Server 2008 R2: http://www.microsoft.com/pl-pl/download/details.aspx?id=16147

Was soll ich tun, wenn die Seite www.ibard.com im Internet Explorer nicht korrekt angezeigt wird?

Damit die Seite richtig angezeigt wird, muss sie dem Kompatibilitätsmodus in Browsereinstellungen hinzugefügt werden.
Wählen Sie im Menü Tools die Option Einstellungen der Kompatibilitätsansicht und tragen in die Liste www.comarchibard.com, um diese Seite der Kompatibilitätsansicht hinzuzufügen.

Was soll ich tun, wenn der VSS-Dienst nicht mehr funktioniert?

Der VSS Dienst ist ein Teil des Windows Systems, das von Comarch IBARD genutzt wird. Damit wird eine automatische Sicherungskopie (Backup) der Dateien erstellt, die gleichzeitig durch andere Programme auf dem Computer genutzt werden. Beim Stoppen des VSS-Dienstes kann Comarch IBARD keine Backups der Dateien erstellen, die durch andere Programme auf dem Computer des ausgewählten Benutzers aktuell genutzt werden.
Wenn der VSS-Dienst nicht mehr funktioniert, wird eine Information über Probleme beim Dienstzugriff ausgegeben. In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor:
– im Windows Task-Manager unter Dienste starten Sie den VSS-Dienst neu;
– sollte dies das Problem nicht beheben, registrieren Sie erneut die mit VSS verknüpften Dateien (erweiterte Option, siehe Beispiel in englischer Sprache).

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Anmelden


Kann ich mit mehreren Geräten parallel auf dasselbe Comarch IBARD-Konto zugreifen?
In Comarch IBARD besteht die Möglichkeit, auf zwei Geräten und unter Verwendung des gleichen Benutzernamens und Passworts auf dasselbe Konto parallel zuzugreifen. Wenn Sie bereits auf zwei Geräten in Comarch IBARD angemeldet sind und sich zusätzlich auf einem weiteren Gerät einloggen möchten, loggen Sie sich einfach auf einem der Geräte aus. Die Anwendung ermöglicht es zudem, eine Abmeldung am PC per Fernzugriff vorzunehmen. Hierfür wählen Sie die Option Fernabmeldung des aktuellen Nutzers von diesem Computer erlauben im Menü Einstellungen – Allgemein.
Es gibt kein Anmeldelimit beim Comarch IBARD-Konto für die Webanwendung, verfügbar unter www.ibard.com, und für die mobile Anwendung.
Darüber hinaus können in Comarch IBARD mehrere Benutzer dem Hauptkonto zugewiesen werden. Der Inhaber des Comarch IBARD-Kontos kann den verfügbaren Speicherplatz unter mehreren Benutzern aufteilen und entsprechende Lese- und Schreibrechte vergeben. Jeder Benutzer bekommt einen separaten Benutzernamen und ein Passwort zu seinem Unterkonto zugewiesen und erhält somit Zugriff auf alle Systemfunktionen.
Diese Optionen bewähren sich besonders in Situationen, in denen die Bearbeitung von Dateien sowohl auf Arbeit als auch zu Hause erfolgt oder wenn Dateien von mehreren PCs innerhalb eines Comarch IBARD-Kontos gesichert werden sollen. Dadurch ist Comarch IBARD für die Datensicherung und den Datenaustausch in kleinen und mittelständischen Unternehmen bestens geeignet.

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Einstellungen


Wie wird ein Verschlüsselungsschlüssel erstellt?
Mit Comarch IBARD kann der Benutzer ausgewählte Daten anhand des Verschlüsselungsalgorithmus AES-256 bit verschlüsseln. Die Daten werden am Computer des Benutzers mit dem eingenen zuvor erstellten Verschlüsselungsschlüssel codiert. Es können sowohl Dateien und Ordner als auch Datenbanken verschlüsselt werden.
Der Verschlüsselungsschlüssel wird in der Comarch IBARD Desktop-Anwendung unter Einstellungen > Sicherheit erstellt.
Achtung: Nach dem möglichen Verlust des Verschlüsselungsschlüssels gehen die mit ihm verschlüsselten Daten unwiderruflich verloren. Die von IBARD-Benutzern erstellten Schlüssel werden von iComarch24 nicht aufbewahrt. Daher soll der einmal generierte Schlüssel an einem sicheren Ort aufbewahrt werden.


Kann ich einen Proxy einstellen?
In Comarch IBARD können Sie die Einstellungen des Proxy-Servers anpassen, so dass die Anwendung effizient und störungsfrei ausgeführt werden kann. Einstellungen können Sie im Menü unter Einstellungen  Proxy vornehmen.

Wie kann ich für mein Konto einen neuen Benutzer anlegen?

Je nach dem ausgewählten Dienstpaket können Benutzer zum Comarch IBARD-Konto hinzugefügt werden.
Um einen Benutzer zum Konto hinzuzufügen, melden Sie sich auf der Webseite bei Comarch IBARD an und wählen Sie die Option Benutzer aus. Über die Schaltfläche Benutzer hinzufügen wird ein Formular geöffnet, in dem einen Name und die E-Mail-Adresse des Benutzers einzugeben sind sowie eine Quota (Speicherplatz des Kontos) zu vergeben ist. Hier stehen noch zwei Optionen zur Verfügung: Freigabe der Dateien über einen Link erlauben und Konto sperren. Jeder neue Benutzer kann alle Funktionen des Dienstes selbstständig nutzen.

Wie kann ich die Benachrichtigungen über Backup einrichten?

In Comarch IBARD können tägliche Benachtichtigungen über den Verlauf aller Backup-Aufgaben eingeschaltet werden. Die täglichen Benachrichtigungen können per E-Mail gesendet werden. Um Benachrichtigungen über den Verlauf aller von der Anwendung ausgeführten Backup-Aufgaben zu erhalten, klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen im linken Bereich und anschließend aktivieren Sie die Schaltfläche Benachrichtigungen. Bei der Anforderung der täglichen Benachrichtigungen wählen Sie die bevorzugten Backup-Aufgaben für die Aufstellung aus. Hierfür ist mindesten eine Benachrichtigungsart für die jeweilige Backup-Aufgabe auszuwählen. Die Auswahl erfolgt im Reiter Datenbackup über das Glöckchen-Symbol.

Wozu dient die Versionsverwaltung?

Mithilfe der Versionierung lassen sich zuvor gespeicherte Dateiversionen wiederherstellen. Diese Funktion ist besonders hilfreich, falls ungewünschte Änderungen an den gespeicherten Dateien vorgenommen wurden. Sowohl in der oberen Taskleiste als auch im Kontextmenü einer Datei lässt sich mit der Option Versionen bzw. Vorherige Versionen anzeigen die Versionsverwaltung aktivieren. Infolgedessen werden die zuvor hochgeladenen oder synchronisierten Versionen der jeweiligen Datei angezeigt und können heruntergeladen werden. Mit Firmenkonten können bis zu 20 Vorversionen gespeichert werden.
Um die Versionsverwaltung zu aktivieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die gewünschte Datei im Ordner Meine Daten, wählen Sie die OptionVorherige Versionen anzeigen und anschließend die Option Versionieren aus.

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Backup der dateien und ordner


Wie kann ich Backup-Aufgaben von Dateien und Ordnern erstellen?
Die Backup-Aufgaben zur Sicherung der Dateien und Ordner können mit dem Backup-Assistent konfiguriert werden, der von der Comarch IBARD Desktop-Anwendung aus verfügbar ist. Um ein Backup-Aufgabe anzulegen, klicken Sie auf die Registerkarte Datenbackup im linken Bereich und anschließend aktivieren Sie die Schaltfläche Anlegen.
1) Zuerst wählen Sie die zu sichernden Dateien aus. Es können sowohl ganze Ornder als auch einzelne Dateien ausgewählt werden.
2) Anschließend soll der Fernspeicherort in IBARD für die Hinterlegung der Backup-Dataien angegeben werden.
3) Im nächsten Schritt wird ein Zeitplan für das Backup festgelegt. Der Benutzer kann einen Standard-Zeitplan auswählen oder seinen eigenen anlegen.
4) Ferner können Filter für die Backup-Dateien festlegen. Zuerst wir ein Name ausgewählt und anschließend Filter-Parameter festgelegt. Die Einstellung der Filter ist nicht obligatorisch.
Eine Zussamenstellung der bestimmten Backups ist in der Backup-Aufgaben-Liste verfügbar. Die Benachrichtigungen über den Ausführungsstatus eines Backups können über das bei jeder Aufgabe angezeigte Glöckchen-Symbol eingestellt werden. Bei einer höheren Menge von Backup-Aufgaben werden alle Aufgaben markiert und das Glöckchen-Symbol ausgewählt. An die E-Mail-Adresse des Benutzers wird ein Bericht mit dem Ausführungsstatus der angeforderten Backups verschickt.

Wie funktioniert der Backup-Zeitplan?
Im Backup-Zeitplan kann festgelegt werden, an welchen Tagen die dem Backup hinzugefügten Dateien synchronisiert werden sollen. Zudem lassen sich im Zeitplanprofil nicht nur die Wochentage bestimmen, an denen Backups erstellt werden, sondern hier können auch die genaue Uhrzeit sowie Zeitintervalle der Datensicherung ausgewählt werden. Die Menüoption Datenbackup > Filter erlaubt die Auswahl von Dateiformaten (durch Eingabe ihrer Erweiterungen, z.B. *.jpg, *.doc), welche bei der Synchronisierung zu berücksichtigen oder zu ignorieren sind. Ferner haben Sie die Möglichkeit, in den Filteroptionen auch Eigenschaften zu definieren, wie etwa das Filtern versteckter Dateien oder Systemdateien.

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Datenbank-backup


Was soll ich tun, wenn die Liste mit MS SQL-Servern oder mit Datenbanken im Backup-Assistenten in Comarch IBARD leer ist?

Der Grund dafür kann sein, dass keine Server-Plugins für MS SQL installiert wurden. Die Plugins sollen in der angegebenen Reihenfolge installiert werden:
Für SQL Server 2017
Für 32-Bit-Systeme:
Microsoft SQL Server System CLR Types:
https://download.microsoft.com/download/C/1/9/C1917410-8976-4AE0-98BF-1104349EA1E6/x86/SQLSysClrTypes.msi

Für 64-Bit-Systeme:
Microsoft SQL Server System CLR Types:
https://download.microsoft.com/download/C/1/9/C1917410-8976-4AE0-98BF-1104349EA1E6/x64/SQLSysClrTypes.msi

Für SQL Server 2016
Für 32-Bit-Systeme:
Microsoft SQL Server System CLR Types:
https://download.microsoft.com/download/6/4/5/645B2661-ABE3-41A4-BC2D-34D9A10DD303/ENU/x86/SQLSysClrTypes.msi
Microsoft SQL Server 2016 Management Objects:
https://download.microsoft.com/download/6/4/5/645B2661-ABE3-41A4-BC2D-34D9A10DD303/ENU/x86/SharedManagementObjects.msi

Für 64-Bit-Systeme:
Microsoft SQL Server System CLR Types:
https://download.microsoft.com/download/6/4/5/645B2661-ABE3-41A4-BC2D-34D9A10DD303/ENU/x64/SQLSysClrTypes.msi
Microsoft SQL Server 2016 Management Objects:
https://download.microsoft.com/download/6/4/5/645B2661-ABE3-41A4-BC2D-34D9A10DD303/ENU/x64/SharedManagementObjects.msi

Für SQL Server 2014
Für 32-Bit-Systeme:
Microsoft SQL Server System CLR Types:
https://download.microsoft.com/download/6/7/8/67858AF1-B1B3-48B1-87C4-4483503E71DC/ENU/x86/SQLSysClrTypes.msi
Microsoft SQL Server 2014 Management Objects:
https://download.microsoft.com/download/6/7/8/67858AF1-B1B3-48B1-87C4-4483503E71DC/ENU/x86/SharedManagementObjects.msi

Für 64-Bit-Systeme:
Microsoft SQL Server System CLR Types:
https://download.microsoft.com/download/6/7/8/67858AF1-B1B3-48B1-87C4-4483503E71DC/ENU/x64/SQLSysClrTypes.msi
Microsoft SQL Server 2014 Management Objects:
https://download.microsoft.com/download/6/7/8/67858AF1-B1B3-48B1-87C4-4483503E71DC/ENU/x64/SharedManagementObjects.msi

Für SQL Server 2012
Für 32-Bit-Systeme:
Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 Service Pack 1:
http://download.microsoft.com/download/e/a/f/eafb8ee7-667d-4e30-bb39-4694b5b3006f/msxml6_x86.msi
Microsoft SQL Server Native Client:
https://download.microsoft.com/download/3/A/6/3A632674-A016-4E31-A675-94BE390EA739/ENU/x86/sqlncli.msi
Microsoft SQL Server System CLR Types:
https://download.microsoft.com/download/3/A/6/3A632674-A016-4E31-A675-94BE390EA739/ENU/x86/SQLSysClrTypes.msi
Microsoft SQL Server 2012 Management Objects:
https://download.microsoft.com/download/3/A/6/3A632674-A016-4E31-A675-94BE390EA739/ENU/x86/SharedManagementObjects.msi

Für 64-Bit-Systeme:
Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 Service Pack 1:
http://download.microsoft.com/download/e/a/f/eafb8ee7-667d-4e30-bb39-4694b5b3006f/msxml6_x64.msi
Microsoft SQL Server Native Client:
https://download.microsoft.com/download/3/A/6/3A632674-A016-4E31-A675-94BE390EA739/ENU/x64/sqlncli.msi
Microsoft SQL Server System CLR Types:
https://download.microsoft.com/download/3/A/6/3A632674-A016-4E31-A675-94BE390EA739/ENU/x64/SQLSysClrTypes.msi
Microsoft SQL Server 2012 Management Objects:
https://download.microsoft.com/download/3/A/6/3A632674-A016-4E31-A675-94BE390EA739/ENU/x64/SharedManagementObjects.msi

Für ältere Versionen des SQL Servers
Für 32-Bit-Systeme:
Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 Service Pack 1:
http://download.microsoft.com/download/e/a/f/eafb8ee7-667d-4e30-bb39-4694b5b3006f/msxml6_x86.msi
Microsoft SQL Server Native Client:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123717&clcid=0x409
Microsoft SQL Server System CLR Types
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123721&clcid=0x409
Microsoft SQL Server 2008 Management Objects
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123708&clcid=0x409

Für 64-Bit-Systeme:
Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 Service Pack 1:
http://download.microsoft.com/download/e/a/f/eafb8ee7-667d-4e30-bb39-4694b5b3006f/msxml6_x64.msi
Microsoft SQL Server Native Client:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123718&clcid=0x409
Microsoft SQL Server System CLR Types
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123722&clcid=0x409
Microsoft SQL Server 2008 Management Objects
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123709&clcid=0x409

Nach der Installation der Plugins sollte der Computer neu gestartet werden.


Wie kann ich Backup-Aufgaben von Datenbanken erstellen?
Wie kann ich eine automatische Sicherungskopie der MS SQL-Datenbank mit Comarch IBARD einrichten?
Vor dem Beginn der Sicherung von Datenbanken ist sicherzustellen, dass Add-Ons für den MSSQL-Server (Microsoft SQL Server System) installiert sind. Andernfalls ist die Liste der MSSQL-Server oder Datenbank-Liste im Assistenten für das Datenbank-Backup in Comarch IBARD leer.
Die Backup-Aufgaben zur Sicherung der Datenbanken können mit dem Backup-Assistent konfiguriert werden, der von der Comarch IBARD Desktop-Anwendung aus verfügbar ist.
1) Klicken Sie auf die Registerkarte Datenbackup im linken Bereich des Anwendungsmenüs und anschließend aktivieren Sie die Schaltfläche Anlegen.
2) Darauf wird das Fenster zum Erstellen der Datenbanken angezeigt.
3) Im ersten Fenster wählen Sie den Server und die Authentifizierungsmethode aus. Beim Definieren der Backup-Aufgabe kann die Windows- oder Benutzerauthentifizierung verwendet werden. Darüber hinaus kann ein Ordner auf dem Comarch IBARD-Laufwerk ausgewählt werden, auf dem die Sicherungskopien der Datenbanken des Benutzers gespeichert werden.
4) In diesem Schritt wählen Sie aus, für welche der verfügbaren Datenbanken Sicherungskopien in Comarch IBARD abgelegt werden sollen. Die Auswahl erfolgt durch Verschieben der entsprechenden Datenbanken in die rechte Spalte.
5) Im nächsten Schritt wird ein Zeitplan des Backups für die ausgewählten Datenbanken erstellt und die Anzahl der gespeicherten Sicherungskopien und diffenrenziellen Backups festgelegt.
Sie können den Standard-Zeitplan bearbeiten oder einen individuellen, an Ihre Bedürfnisse angepassten Zeitplan einrichten.
Durch die Angabe der Anzahl von gespeicherten Kopien bestimmt der Benutzer, wie viele Sicherungskopien der Datenbank auf dem Comarch IBARD-Laufwerk maximal gespeichert werden sollen.
Durch die Angabe der Anzahl von differenziellen Backups bestimmt der Benutzer, wie viele differenzielle Backups nach jedem vollständigen Backup erfolgen, und nicht wie viele differenzielle Backups aufbewahrt werden sollen.
6) Klicken Sie dann auf OK.
Eine Zussamenstellung der bestimmten Backups ist in der Backup-Aufgaben-Liste verfügbar. Die Benachrichtigungen über den Ausführungsstatus eines Backups können über das bei jeder Aufgabe angezeigte Glöckchen-Symbol eingestellt werden. Bei einer höheren Menge von Backup-Aufgaben werden alle Aufgaben markiert und das Glöckchen-Symbol ausgewählt. An Ihre E-Mail-Adresse wird ein Bericht mit dem Ausführungsstatus der angeforderten Backups gesendet.


Welche Authentifizierungsmethode soll ich verwenden?

Die Auswahl der Authentifizierungsmethode hängt allein vom Kunden ab. Comarch IBARD ünterstützt 2 Methoden der Authentifizierung: Windows und Benutzer. Die Windows-Authentifizierung erfolgt über das Systemkonto (Windows) – es ist wichtig, über entsprechende Berichtigungen zu diesem Konto auf dem SQL-Server zu verfügen. Im zweiten Fall erfolgt die Authentifizierung mit dem SQL-Benutzer und dem an ihm vergebenen Passwort.

Wie ändere ich die Anzahl der gespeicherten Datenbankkopien?

Die Anzahl der gespeicherten Kopien können Sie im Fenster zum Einstellen der Datenbank ändern, indem Sie auf das Symbol rechts neben der gesicherten Datenbank klicken, die Option Einstellungen auswählen und die Anzahl der gespeicherten Kopien ändern.

Was ist ein vollständiges Backup?

Ein vollständiges Backup sorgt dafür, dass die ganze Datenbank gesichert wird. Dies erfordert in der Regel eine größere Dateigröße und längere Ausführungszeit.

Was ist ein diffenrenzielles Backup?

Ein diffenrenzielles Backup sichert nur die Daten, die seit dem jüngsten vollständigen Backup hinyugefügt/verändert wurden. Die Dateigrößen sind normalerweise viel kleiner als beim Vollbackup, was die Ausführungszeiten verkürzen lässt. Diese Art des Backups erfordert allerdings das Aufbewahren mindesten einer Kopie des Vollbackups, die mit dem diffenrenziellen Backup verknüpft ist.

Was ist ein abwechselndes Backup?

Ein abwechselndes Backup sorgt für Datensicherung mit einem vollständigen Backup und einer festgelegten Anzahl der diffenrenziellen Backups.

Wie kann ich eine Datenbank aus dem Backup wiederherstellen?

1) Wählen Sie die wiederherzustellende Datenbank im Fenster der Backup-Aufgaben aus. Klicken Sie auf das rechts angezeigte Symbol und wählen Sie die Option Wiederherstellen aus.
Die gewünschte Datenbank kann direkt aus dem Programm ausgewählt werden – Sicherungskopie der Datenbank wiederherstellen.
2) Im nächsten Schritt wählen Sie die wiederherzustellende Datenbank aus.
3) Anschließend geben Sie den Server an, auf dem die gewünschte Datenbank wiederhergestellt werden soll.
4) Im nächsten Schritt kann einen Namen der wiederherzustellenden Datenbank eingerichtet sowie Überschreiben und Löschen der Backup-Dateien nach der erfolgreichen Wiederherstellung der Datenbank zugelassen werden.
5) Nach Abschluss des Vorgangs wird eine Meldung zur erfolgreichen Herstellung der Datenbank angezeigt.


Wie lässt sich die Sicherungskopie einer MS SQL-Datenbank, die infolge einer differentiellen Sicherung erstellt wurde, in Microsoft SQL Server Management Studio wiederherstellen?

1) Laden Sie die vollständige Sicherungskopie der Datenbank (z. B. MyDB.SQLServer.2010.10.10_10-01-00.full.bak) und die entsprechende Sicherungskopie, die infolge eines differentiellen Backupus erstellt wurde (z. B. MyDB.SQLServer.2010.10.10_12-01-00.diff.bak), auf Ihren PC (z. B. auf den Desktop) herunter, indem Sie den virtuellen Comarch IBARD-Speicher oder die Desktop-Anwendung verwenden . .
2) Blenden Sie in Microsoft SQL Server Management Studio (Fenster ‘Object explorer’) die folgende Option ein: ‘server MSSQL’ >’Databases’.
3) Wählen Sie mit der rechten Maustaste die Datenbank aus. (Falls keine Datenbank angezeigt wird, ist eine neue, leere Datenbank anzulegen). Wählen Sie aus dem Menü die Option ‘Tasks’->’Restore’->’Database’ aus.
4) Geben Sie im Feld ‘To database’ den Namen der Datenbank ein, in der die Sicherungskopie wiederhergestellt werden soll. Dies kann entweder eine bereits vorhandene oder eine neu angelegte Datenbank sein.
5) Wählen Sie im Bereich ‘Source for restore’ die Option ‘From Device:’ aus.
6) Anschließend klikcen Sie auf das Symbol ‘…’. Verwenden Sie das Symbol ‘Add’, um im neuen Fenster ‘Specify backup’ nach einer vollständigen Sicherungskopie zu suchen
und fügen Sie diese Datei im nächsten Schritt hinzu. Nach Bestätigen wechseln Sie zum Fenster ‘Restore databases’ zurück.
7) Markieren Sie in der Liste die bereits hinzugefügte Datei. Wechseln Sie zu den Optionen und wählen Sie ‘Leave the database non-operational, and do not roll back uncommitted transactions. Additional transaction logs can be restored. (RESTORE WITH NORECOVERY)’.
8) Klicken Sie auf OK.
9) Innerhalb der angelegten Datenbank rufen Sie wiederholt das Fenster ‘Restore databases’ auf und markieren Sie die Datei, die infolge einer differentiellen Sicherung erstellt wurde.
10) Wählen Sie die Option ‘Leave the database ready to use by rolling back uncomitted transactions. Additional trans action logs Carnot be restored.(RESTORE WITH RECOVERY)’ aus.
11) Klicken Sie auf OK.


Worauf soll ich bei der Konfiguration der Zeitpläne für Datenbank-Backup-Aufgaben achten?

Die Erstellung von Datenbank-Sicherungskopien beansprucht Systemressourcen wie RAM-Speicher, CPU-Auslastung, physikalischen Speicher und Internetbandbreite stärker als andere Prozesse. Sie wirkt sich zudem auf die Leistung des Datenbankservers aus.
Wenn Sie den Zeitplan für die Datenbanksicherung festlegen, achten Sie bitte auf Zeit und Häufigkeit des Backups.
Werden Backups von Datenbanken zu häufig erstellt, reduzieren sie die Leistungsfähigkeit Ihres Computers und des Datenbankservers.
Für klassische Datenbanken wird ein Sicherungsintervall von einer Woche empfohlen. Bei Datenbanken mit Buchhaltungsdaten oder anderen sich häufig ändernden Daten sollte das Backup täglich zum Ende des Arbeitstages erstellt werden.
Abends oder nachts ist die günstigste Zeit für Datensicherung, denn zu dieser Zeit werden die meisten Systeme nicht verwendet.
Um den Zeitplan für Datensicherung zu bearbeiten, melden Sie sich bei der Comarch IBARD-Anwendung auf Ihrem Computer an und öffnen Sie das Menü Datenbackup -> Zeitpläne.

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Freigabe


Kann ich meine Dateien mit anderen Benutzern im Netz teilen?
Backupdaten können Comarch IBARD wie folgt freigegeben werden:
– Freigabe der Dateien anderen Benutzern von Comarch IBARD
Die im Comarch IBARD gespeicherten Daten können anderen Benutzern des Dienstes sicher zur Verfügung gestellt werden. Um eine Datei anderen Benutzern freizugeben, markieren Sie diese mit rechtem Mausklick und wählen Sie die Option Freigabe aus. Anschließend geben Sie die E-Mail-Adresse oder den Namen des Benutzers an, dem das Dokument zur Verfügung gestellt werden soll. Für jeden Benutzer können individuelle Zugriffsrechte bestimmt werden: Leserechte oder Lese- und Bearbeitungsrechte.
– Freigabe über öffentlichen Link
Dokumente können über einen erstellten Link einfach freigegeben werden. Je nach verfügbarer Dienst-Variante kann ein Zugriffspasswort und ein Ablaufdatum für den Link eingerichtet werden, was ein hohes Maß an Sicherheit bietet. Um eine Datei über den öffentlichen Link freizugeben, markieren Sie diese mit rechtem Mausklick und wählen Sie die Option Freigabe aus. Darauf kann der kopierte Link an Dritte gesendet werden.
– Freigabe über FTP-Protokoll und verschlüsselte Übertragung des FTPS-Protokolls
Im Rahmen des Dienstes können Sie jetzt Dateien mit dem FTP-Protokoll und der verschlüsselten Übertragung des FTPS-Protokolls austauschen und versenden. Mit dieser Lösung können Sie Daten aus einem beliebigen externen System auf das Comarch IBARD-Konto hochladen. Weitere Informationen dazu unter FTP-Freigabe.


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Ftp-freigabe


Wozu dient die Funktion FTP-FREIGABE im Comarch IBARD-Dienst?

Mit der Funktion FTP-Freigabe können Ordner, die keine derzeit gesicherten Elemente enthalten, über den FTP-Protokoll für hinzugefügte FTP-Benutzer in Comarch IBARD freigegeben werden.

Wie kann ich die Freigabe über FTP in Comarch IBARD aktivieren und deaktivieren?
Um einen Ordner über FTP freizugeben, wählen Sie im Bereich Meine Daten den freizugebenden Ordner aus und klicken Sie auf das Symbol in der Aktionsleiste oben im Datenfenster oder aktivieren Sie durch den rechten Mausklick auf den ausgewählten Ordner die Option FTP-Freigabe im Kontextmenü. Anschließend soll ein Benutzer aus der Liste ausgewählt oder ggf. ein neuer angelegt werden sowie ein Passwort zur Anmeldung im FTP-Server eingerichtet werden. Die Änderungen werden mit der Schaltfläche Speichern bestätigt.
Um die Freigabe eines Ordners über FTP zu deaktivieren, wählen Sie im Bereich Meine Daten den gewünschten Ordner aus und klicken Sie auf das Symbol in der Aktionsleiste oben im Datenfenster oder aktivieren Sie durch den rechten Mausklick auf den ausgewählten Ordner die Option FTP-Freigabe im Kontextmenü. Anschließend deaktivieren Sie die Option FTP-Server für den gewünschten Ordner mit der Schaltfläche im Fenster FTP-Freigabe. Darauf wird eine Meldung über die Folgen der FTP-Deaktivierung angezeigt. Nach dem Bestätigen mit der Schaltfläche Speichern wird der Zugriff auf den gewünschten Ordner über das FTP-Protokoll deaktiviert.


Wie kann ich Benutzer des über FTP freigegebenen Ordners in Comarch IBARD hinzufügen, löschen und bearbeiten?
FTP-Benutzer hinzufügen – im Fenster der FTP-Freigabe wird einen Benutzernamen und ein Passwort eingegeben und anschließend die Schaltfläche aktiviert.
FTP-Benutzer bearbeiten – hierfür wird die Schaltfläche aktiviert, die neben dem zu bearbeitenden Benutzer im Fenster der FTP-Freigabe verfügbar ist.
FTP-Benutzer löschen – um den FTP-Benutzer dauerhaft zu entfernen, ist die Schaltfläche Benutzer löschen im Bearbeitungsfenster des jeweiligen Benutzers zu aktivieren und den Vorgang mit Löschen zu bestätigen.


Wie kann ich das Zugriffspasswort eines FTP-Benutzers in Comarch IBARD ändern?

Hierfür aktivieren Sie die Schaltfläche , die neben dem zu bearbeitenden Benutzer im Fenster der FTP-Freigabe verfügbar ist. Anschließend wählen Sie die Option Passwort ändern aus.

Wozu dient die Schaltfläche Erstellen und kopieren im Fenster der FTP-Freigabe?

Mit der Schaltfläche Erstellen und Kopieren wird ein Passwort für den FTP-Benutzer eingerichtet und in die Zwischenablage kopiert.

Warum kann ich mich auf dem FTP-Server nicht über einen Browser anmelden?

Für FTP-Benutzer wird das Erzwingen der sicheren FTPSecure-Verbindung, die durch Browser standardmäßig nicht unterstützt wird, voreingestellt. Um einem Benutzer den Zugriff auf den FTP-Server mit einem nicht sicheren FTP-Protokoll zu ermöglichen, können Sie das Häkchen bei der Option Sichere FTPSecure-Verbindung erzwingen im Bearbeitungsfenter entfernen.

Warum habe ich Probleme beim Anmelden auf dem FTP-Server mit dem FTP-Client?

Der FTP-Server arbeitet im passiven Modus, und für Benutzer ist die Option Sichere FTPSecure-Verbindung erzwingen aktiviert. Um eine Verbindung zu dem FTP-Server herzustellen wählen Sie beim FTP-Kunden den passiven FTP-Verbindungsmodus und explizite TLS/SSL Verschlüsselung (ang. Explicit TLS/SSL Encryption). Der Serwer läuft auf dem Port 21.

Was ist und wie funktioniert FTPSecure?

FTPSecure oder FTPS ist eine Erweiterung des FTP-Protokolls, die TLS- und SSL-Verschlüsselung unterstützt. Für alle neu erstellten FTP-Benutzer ist das Erzwingen der sicheren FTPSecure-Verbindung voreingestellt, so dass sie für die Anmeldung am Server keine ungesicherte FTP-Verbindung nutzen können. Falls gewünscht, kann die Option Sichere FTPSecure-Verbindung erzwingen im Bearbeitungsfenter des Benutzers abgewählt werden.

Kann das FTP Benutzer-Präfix bearbeitet werden?

Nein – das Präfix ist eine eindeutige ID, die dem Benutzerkonto dauerhaft zugewiesen ist. Für die Benutzer des FTP-Servers ist das Verwenden eindeutiger Namen erforderlich.

Kann der Name eines vorhandenen Benutzers bearbeitet werden?

Der Namen eines existierenden Benutzers kann nicht geändert werden. Um den Banutzernamen zu bearbeiten müssen Sie zuerst den Benutzer löschen und anschließend einen neuen benutzer mit einem anderen Namen anlegen.

Warum erhalte ich eine Fehlermeldung beim Versuch einen Ordner freizugeben?

Wahrscheinlich enthält der Ordner Elemente, die im IBARD-Dienst derzeit gesichert oder synchronisiert werden. Es gibt eine Funktionalität zur Freigabe der Ordner, die keine derzeit gesicherten Elemente enthalten.

Gibt es ein Fenster mit der Liste aller FTP-Benutzer?

Zur Zeit gibt es kein separates Fenster zur Vorschau aller Benutzer. Damit Sie alle von Ihnen angelegten Benutzer einsehen können, wechseln Sie ins Fenster der FTP-Freigabe und klicken Sie auf die Schaltfläche zur Bearbeitung des Benutzers.

Warum kann ich im Hauptordner eines FTP-Benutzers keine neuen Ordner anlegen oder Dateien hochladen?

Im Hauptordner jedes FTP-Benutzers sind ausschließlich die vom IBARD-Dienst freigebenen Ordner verfügbar. Es ist nicht möglich, im dem Hauptordner neue Ordner anzulegen oder Dateien hochladen.

Wie wird der Zugriff auf freigegebene Daten erteilt?

Um den Zugriff auf freigegebene Daten zu erhalten, können Sie ein FTP-Client (z. B. Filezilla, WinSCP) verwenden.
Den Zugriff auf die Dateien erhalten Sie über Eingabe der Serverdaten und Daten des Benutzers, für den die Freigabe ausgeführt wurde. Die nachstehende Grafik zeigt ein exemplarisches Anwendungsfall von der Filezilla-Software.

1) Servernamen eingeben 2) Benutzernamen eingeben 3) das vorher eingerichtete Passwort eingeben.