1. Kim jesteśmy?

Administratorem danych osobowych jest Comarch Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, Aleja Jana Pawła II 39A, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000057567. Wysokość kapitału zakładowego Spółki wynosi 8.133.349,00 zł. Kapitał zakładowy został wpłacony w całości. NIP: 677 – 00 – 65 – 406. We wszystkich kwestiach związanych z przetwarzaniem przez nas danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem. Preferowaną formą kontaktu jest korespondencja elektroniczna kierowana pod adres e-mail: kontakt@comarch-cloud.pl

2. Dane osobowe

Przetwarzamy dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazałeś. Jeśli skontaktujesz się z nami, zbierzemy wskazany przez Ciebie adres e-mail oraz wszelkie inne podane przez Ciebie informacje identyfikujące, takie jak imię i nazwisko lub adres e-mail, numer telefonu.
Aby chronić prywatność danych i danych osobowych, które gromadzimy i przechowujemy, utrzymujemy fizyczne, techniczne i administracyjne zabezpieczenia. Na bieżąco aktualizujemy i testujemy naszą technologię bezpieczeństwa. Szkolimy naszych pracowników w zakresie znaczenia poufności oraz zachowania prywatności i bezpieczeństwa Twoich informacji. Dostęp do Twoich Danych Osobowych jest ograniczony do pracowników, którzy potrzebują ich do świadczenia usług dla Ciebie.

3. W jakich celach i w oparciu o jakie podstawy prawne przetwarzamy dane osobowe?

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu
– świadczenia usług drogą elektroniczną na zasadach opisanych w Regulaminie Usługi Comarch IBARD. Świadczenie przez nas Usług jest nierozerwalnie związane z przetwarzaniem danych osobowych i bez wykonywania tych działań nie bylibyśmy w stanie zrealizować na Twoją rzecz naszych usług;
– prowadzenia działań marketingowych przy pomocy środków komunikacji elektronicznej np. wiadomość SMS lub e-mail. Tego typu działania będziemy wykonywać wyłącznie w oparciu o Twoją dobrowolną zgodę;
– realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów. Przez nasz prawnie uzasadniony interes należy rozumieć: przeprowadzanie badania poziomu satysfakcji Użytkowników, ewentualne ustalenie, dochodzenie i egzekucję roszczeń lub obronę przed roszczeniami, zapobieganie nadużyciom i oszustwom, wykrywania przypadków niedozwolonego korzystania z usług, zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego, analizy finansowej Administratora, prowadzenie działań o charakterze marketingowym, udzielanie odpowiedzi na zapytania i wiadomości Użytkowników, prowadzenie statystyk oraz dokonywanie badań analitycznych i testów w celu lepszego doboru usług do potrzeb Użytkownika czy optymalizacji procesów, dokonywanie profilowania, którego celem jest jak najlepsze dopasowanie przesyłanych informacji.

4. Jak długo przetwarzamy dane osobowe?

Twoje dane przetwarzane będą do czasu istnienia podstawy do ich przetwarzania tj.:
– w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, do momentu jej wycofania;
– w przypadku niezbędności przetwarzania danych do świadczenia Usługi, przez czas świadczenia Usługi i do momentu upływu przedawnienia roszczeń związanych z Usługą, z uwzględnieniem okresów przedawnienia roszczeń określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa;
– w przypadku, gdy postawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora, do czasu zgłoszenia przez Ciebie sprzeciwu lub ustania tego interesu.

5. Dostęp do danych osobowych w aplikacjach mobilnych

Aplikacja mobilna do Usługi Comarch IBARD może mieć dostęp do Twoich danych osobowych, takich jak numery telefonów, adresy e-mail i wiadomości SMS/MMS. Te aplikacje nie udostępniają danych osobowych firmie ani żadnej innej usłudze strony trzeciej. Jeśli zdecydujesz się przekazać lub udostępnić swoje informacje w usłudze w chmurze, informacje będą przechowywane tylko w tych usługach i tylko na skonfigurowanych kontach.
W ramach Usługi Comarch IBARD Użytkownik może za pomocą aplikacji mobilnej przesyłać pliki na serwer oraz pobierać pliki z serwera wedle uznania. Dodatkowo aplikacja posiada możliwość wykonywania kopii zapasowych i ich automatycznego wysyłania na serwer, oraz przywracania z serwera poniższych kategorii danych:
– Wiadomości SMS/MMS
– Kontakty
– Kalendarze
– Muzyka
– Filmy
– Zdjęcia
Użytkownik może wybrać dowolną kombinację wymienionych grup które zostaną poddane procesowi tworzenia i przesyłania kopii zapasowej na serwer. Kopie zapasowe (wybranych grup) mogą się tworzyć w sposób automatyczny – zgodnie z ustalonym (przez użytkownika) harmonogramem. Poza tworzeniem i przywracaniem kopii zapasowych, aplikacja umożliwia przeglądanie zawartości dysku Comarch IBARD.
Aplikacja mobilna Usługi Comarch IBARD:
– nie gromadzi danych o lokalizacji urządzenia
– nie rejestruje zawartości ekranu użytkownika
Dane osobowe gromadzone w pamięci aplikacji (cache) na urządzeniu mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.

6. Uprawnienia dostępu do danych urządzeń mobilnych na platformie Android

W celu korzystania z Usługi Comarch IBARD za pośrednictwem aplikacji mobilnej (tj. wykonania kopii oraz przywrócenia wymienionych kategorii danych) wymagane jest przyznanie przez użytkownika poniższych uprawnień dla aplikacji mobilnej:

a. Wiadomości SMS/MMS:
Wymagane są uprawnienia dostępu do wiadomości SMS/MMS w celu ich odczytania i przesłania na serwer. Poza samą treścią wiadomości odczytywane są dodatkowe informacje, m.in. data nadania/odbioru i numer nadawcy/adresata.
W przypadku Androida od wersji 4.4 (włącznie) i nowszych, ze względu na wymagania nałożone przez system operacyjny (Android) aplikacja (Comarch IBARD) poza przyznanymi uprawnieniami odczytu i zapisu wiadomości musi zostać ustawiona jako domyślna aplikacja do zarządzania wiadomościami. Dotyczy to zarówno tworzenia kopii zapasowej oraz jej przywracania. W systemie Android tylko jedna aplikacja w danym czasie może być domyślną aplikacją do zarządzania wiadomościami. Po zakończonym procesie przywracania wiadomości, aplikacja Comarch IBARD prosi użytkownika o przywrócenie poprzedniej aplikacji do zarządzania wiadomościami.
Wymagane uprawnienia: READ_SMS (do odczytu wiadomości), RECEIVE_SMS (do odbioru wiadomości SMS przychodzących podczas tworzenia kopii zapasowej), RECEIVE_MMS (do odbioru wiadomości MMS przychodzących podczas tworzenia kopii zapasowej).

b. Kontakty: Do wykonywania/przywracania kopii zapasowej kontaktów wymagane są: uprawnienie odczytu kontaktów (READ_CONTACTS), zapisu kontaktów (WRITE_CONTACTS), dostępu do pamięci wewnętrznej (odczyt i zapis) WRITE_EXTERNAL_STORAGE oraz READ_EXTERNAL_STORAGE (dla Androida od wersji 4.1 i nowszych).

c. Kalendarze: Do wykonywania/przywracania kopii zapasowych kalendarzy na urządzeniu, wymagane są uprawnienia READ_CALENDAR (odczytu kalendarzy), oraz WRITE_CALENDAR (zapis danych do kalendarza).

d. Muzyka: Do wykonywania/przywracania kopii plików muzycznych na urządzeniu wymagane są uprawnienia dostępu do pamięci wewnętrznej (odczyt i zapis) WRITE_EXTERNAL_STORAGE oraz READ_EXTERNAL_STORAGE (dla Androida od wersji 4.1 i nowszych).

e. Filmy: Do wykonywania/przywracania kopii plików video na urządzeniu wymagane są uprawnienia dostępu do pamięci wewnętrznej (odczyt i zapis) WRITE_EXTERNAL_STORAGE, READ_EXTERNAL_STORAGE (dla Androida od wersji 4.1 i nowszych), oraz kamery urządzenia (CAMERA)

f. Zdjęcia: Do wykonywania/przywracania kopii plików zdjęć na urządzeniu wymagane są uprawnienia dostępu do pamięci wewnętrznej (odczyt i zapis) WRITE_EXTERNAL_STORAGE, READ_EXTERNAL_STORAGE (dla Androida od wersji 4.1 i nowszych), oraz kamery urządzenia (CAMERA)

7. Uprawnienia dodatkowe aplikacji na platformę Android

Dodatkowo w aplikacji mobilnej dla urządzeń z systemem Android wymagamy m.in. uprawnień do:
– Sprawdzenia statusu sieci (ACCESS_NETWORK_STATE) – do sprawdzenia, czy dostęp do Internetu jest zapewniony
– Sprawdzenia stanu Wi-Fi (ACCESS_WIFI_STATE) – do sprawdzenia, czy urządzenie korzysta z Wi-Fi, jeśli użytkownik zaznaczył, że backupy mają się wykonywać tylko przez Wi-Fi
– Do sterowania lampą błyskową urządzenia podczas robienia zdjęć (FLASHLIGHT)
– Do sterowania wibracjami urządzenia (VIBRATE) wykorzystywane podczas otrzymywania powiadomień

8. Logi systemowe

Każda wizyta Użytkownika odwiedzającego strony Comarch jest automatycznie rejestrowana na serwerze w tzw. logach systemowych. Zapisywane w ten sposób dane to m.in.: data, czas wizyty oraz adres IP. Dane z logów systemowych wykorzystywane są wyłącznie do celów administracji serwerami i prowadzenia statystyk odwiedzin witryn internetowych.

9. Pliki cookie i inne podobne technologie

Witryny internetowe Comarch stosują tzw. Cookies („ciasteczka”), informacje zapisywane przez serwery na urządzeniu końcowym Użytkownika, które serwery mogą odczytać przy każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia końcowego. Comarch może także używać innych technologii o funkcjach podobnych lub tożsamych z cookies. W niniejszej Polityce Prywatności Comarch, informacje dotyczące cookies mają zastosowanie także do innych podobnych technologii stosowanych w ramach witryn internetowych Comarch. Cookies zawierają zazwyczaj nazwę domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Pliki cookies mogą być zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie wykorzystywane przez współpracujących z Comarch dostawców zewnętrznych narzędzi do monitorowania ruchu i aktywności w serwisie.
Technika cookies jest stosowana przez większość rozbudowanych stron WWW w celu poprawy jakości działania serwisu, a w szczególności:

• tworzenia statystyk oglądalności poszczególnych treści,
• personalizacji usług świadczonych z wykorzystaniem serwisu,
• utrzymywania sesji użytkowników,
• uwierzytelniania osób korzystających z serwisu,
• dostarczania Użytkownikom personalizowanych treści reklamowych.

Witryny Comarch stosują następujące rodzaje plików cookies:

• „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu, np. umożliwiające korzystanie z sesji
• „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranej wersji mobilnej/klasycznej, ostatnich fraz wpisywanych przez Użytkownika, wyglądu strony internetowej, stanu mechanizmu zakładek itp.
• „analityczne” pliki cookies, umożliwiające monitorowanie aktywności Użytkowników w serwisie.

Pliki cookies nie służą do przetwarzania ani do przechowywania danych osobowych, nie można za ich pomocą dokonać bezpośredniej identyfikacji Użytkownika oraz nie wprowadzają zmian konfiguracyjnych w przeglądarce i telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym. Użytkownik ma możliwość samodzielnego określenia warunków stosowania techniki cookies i w każdej chwili może wyłączyć ich obsługę, za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub konfiguracji usługi. Może to powodować brak lub niewłaściwe wyświetlanie większości stron internetowych.
W niektórych przypadkach możliwe jest ustawienie przeglądarki, by w każdym przypadku wyświetlane było pytanie o zgodę użytkownika na pliki cookies. Daje to Użytkownikowi możliwość kontroli nad plikami cookies, ale może spowolnić działanie przeglądarki. W celu łatwego zarządzania plikami cookies, należy wybrać przeglądarkę z poniższej listy i postępować zgodnie z instrukcjami:

• Edge,
• Firefox,
• Chrome,
• Opera,
• Safari.

Urządzenia mobilne:

• Android,
• iOS.

Brak dokonania zmiany ustawień w zakresie cookies oznacza, że będą one zamieszczone w urządzeniu końcowym Użytkownika, a tym samym Comarch będzie przechowywać informacje w urządzeniu końcowym Użytkownika i uzyskiwać do nich dostęp.